Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты:

Оплата наличными

Оплата наличными возможна только в оптово-розничном продовольственном центре «Фуд Сити», который работает с 8:00 до 18:00.
Адрес: Москва, Калужское шоссе 22-й км,  Оптово-продовольственный центр "ФУД СИТИ", вход 13-14, линия 20 павильон 043, линия 19 павильон 059.
Телефон: +7(499) 110 30 44
Email: opt@semushka-m.ru

Безналичный расчёт

Безналичный расчёт осуществляется через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских карт.

Для проведения платежа вам потребуется предоставить данные вашей карты. Мы строго соблюдаем все необходимые меры безопасности. Данные будут переданы только на авторизационный сервер Банка по защищённому каналу (протокол TLS). Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере Платёжной системы. Сайт и магазин не хранят данные вашей пластиковой карты.
Если вы выбрали способ оплаты пластиковой картой, то процедура оплаты заказа будет проведена сразу после его оформления.
После оформления заказа в нашем магазине, пожалуйста, перейдите на страницу авторизационного сервера. Здесь вам необходимо ввести данные вашей пластиковой карты для авторизации. После этого нажмите кнопку «Вернуться в магазин».
Система уведомит вас о результатах авторизации. Если авторизация прошла успешно, ваш заказ будет выполнен в соответствии с вашими условиями. В случае возникновения проблем с авторизацией, вы можете повторить процедуру оплаты.

Оплата по счету

Обращаем ваше внимание, что заказы, оформленные в выходные дни, обрабатываются в рабочие дни. Приносим извинения за возможные неудобства.

После оформления заявки или заказа на нашем сайте с вами свяжется наш представитель для уточнения информации об оплате, доставке и выставлении счета.

Процедура возврата денежных средств:

Если вы хотите вернуть товар, приобретенный в нашем магазине, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным контактным данным. Мы готовы рассмотреть вашу заявку и осуществить возврат денежных средств в соответствии с правилами и условиями возврата.

Возврат денежных средств юридическим лицам:

Сроки и условия возврата денежных средств юридическим лицам определяются в договоре.

Возврат денежных средств, уплаченных физическими лицами:

Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим права потребителей и правила продажи товаров дистанционным способом.
Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи.

В случае если товар оказался ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть денежные средства покупателю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования или с момента получения товара обратно по требованию продавца.
Сумма возврата соответствует стоимости товара на день его заказа покупателем.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту банковскую карту или счёт, которые были указаны при оформлении заказа.
Срок зачисления зависит от правил конкретной платёжной системы или банка-эмитента.

ВНИМАНИЕ! Для оформления возврата товара вам необходимо предоставить следующие документы: заявление, паспорт, товарная накладная и кассовый чек.

Заявление можно скачать по ссылке: Заявление на возврат денежных средств

В заявлении необходимо указать следующие данные:

• номер заказа;
• причину возврата;
• требование.

Мы предоставляем четыре варианта доставки:

1. Доставка по Москве и Московской области (в пределах А-113):

Доставка по Москве осуществляется с 9:00 до 17:00 и доступна только в пределах МКАД.

При оформлении заказа наш специалист предложит вам выбрать удобный интервал доставки, уточнит адрес и согласует все детали.

Доставка в день заказа возможна только по согласованию и после полной оплаты заказа.

Стоимость доставки по Москве: 

до 300 кг — 1500 рублей;
от 300 до 700 кг — 2000 рублей;
от 700 до 1500 кг — 3000 рублей;
от 1500 до 3000 кг — 4500 рублей;
от 3000 до 5000 кг — 7000 рублей.
свыше 5000 кг — расчёт индивидуальный.

На разгрузку предоставляется 1 час, дополнительное ожидание оплачивается по тарифу 700 рублей за каждый час.

ВНИМАНИЕ! Обращаем ваше внимание, что разгрузка осуществляется силами покупателя.

При получении товара необходимо проверить целостность упаковки и убедиться в соответствии комплектации. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7(499) 110 30 44.

Доставка от МКАД в пределах ЦКАД (Центральная кольцевая автомобильная дорога А-113) осуществляется с 10:00 до 16:00.

Наш специалист предложит вам удобный интервал доставки, уточнит адрес и согласует все детали.

Доставка возможна только на следующий рабочий день после полной оплаты заказа.

Стоимость доставки от МКАД (в пределах ЦКАД, А-113):

до 300 кг — 2000 рублей;
от 300 до 700 кг — 3000 рублей;
от 700 до 1500 кг — 4000 рублей;
от 1500 до 3000 кг — 5000 рублей;
от 3000 до 5000 кг — 8000 рублей.
свыше 5000 кг — расчёт индивидуальный.

Обращаем ваше внимание, что на разгрузку отводится 1 час. Последующий каждый час ожидания оплачивается по тарифу 700 рублей.

ВНИМАНИЕ! Разгрузка осуществляется силами покупателя.

При получении заказа необходимо внимательно осмотреть упаковку на предмет целостности и соответствия комплектации. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону +7(499) 110 30 44.

2. Доставка по России:

Доставка в регионы осуществляется через пункты выдачи заказов транспортной компании. Срок доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от вашего местоположения и составляет в среднем от 2 до 10 рабочих дней.

При оформлении заказа наш представитель согласует с вами условия доставки и оформит соответствующий запрос в логистический отдел. После оплаты мы соберём и упакуем ваш заказ в соответствии с требованиями выбранной транспортной компании и доставим его в терминал. Cтоимость услуги - 1000 руб.

Стоимость доставки до пункта выдачи тарифицируется транспортной компанией.

Как только ваш заказ прибудет в пункт выдачи, транспортная компания уведомит вас о сроках и условиях получения через телефон или электронную почту.

ВНИМАНИЕ! Обращаем ваше внимание, что при отправке мы строго следуем правилам и нормам транспортной компании, тщательно фиксируя все параметры заказа в документах. Передача товара осуществляется на терминале.
После получения заказа ответственность за него полностью возлагается на транспортную компанию. Все вопросы, касающиеся транспортировки и получения заказа на пункте выдачи, решаются непосредственно с транспортной компанией.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы.

3. Экспорт:

Доставка в страны СНГ и за границу осуществляется по индивидуальному расчёту. Стоимость доставки зависит от региона назначения и пакета документов, необходимых для оформления и сопровождения поставки.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами.
телефон: +7(499) 110 30 44
e-mail: opt@semushka-m.ru

4. Самовывоз:

Как забрать свой заказ самостоятельно? Получить заказ самовывозом можно со склада в Московской области, расположенного по адресу: Московская область, деревня Новосельцево, ул. Центральная, дом 81.

Для получения заказа обратитесь к сотруднику в зоне выдачи, назовите получателя и номер заказа (номер заказа будет предоставлен нашим представителем при оформлении и указан в документах).

При получении заказа внимательно осмотрите упаковку на предмет целостности и соответствия комплектации. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 499 110-30-44.

Все необходимые документы будут переданы вам при получении заказа.